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员工培训论文参考文献下载_员工培训论文参考文献近三年(2024年12月最新版)

内容来源：安定传媒所属栏目：新闻更新日期：2024-12-02

员工培训论文参考文献

答辩心得分享：原来答辩可以这么顺利！答辩终于顺利结束啦！𐟎‰ 没有被老师批评，感觉整个人都轻松了不少。在这里做个简单的复盘，希望对大家有帮助，减少对答辩的恐惧。 PPT制作我的PPT只有11页，内容主要包括：论文题目、选题背景和意义、调研方法以及结论。尽量简洁明了，让老师一眼就能抓住重点。论文陈述根据PPT的顺序来陈述，主要讲大点，论文内容不赘述，语速适中，时间控制在3分钟左右。答辩时，老师把我们的陈述时间从5分钟缩短到了3分钟，所以直接讲重点，不需要过多的问候。被问的问题老师问了一些比较尖锐的问题，比如：“论文中提到公司的培训很好，为什么员工的流失率大？” 回答我会先从自己的论文中找答案，如果论文里没有，就去百度一下。其实老师问的问题论文里都有答案。答辩流程我们是5个人一组，第一位同学陈述完后，老师提问（不是马上回答），然后依次进行。最后一位同学陈述完后，老师再次提问，第一位同学回答问题，老师提出论文修改意见，然后依次进行。老师建议控制时间，不需要有太多的问候。主要讲论文的题目、选题背景、调研方法和结论；框架部分和具体内容可以略讲。（因为老师都看过论文，不需要在答辩时讲太多具体内容。）回答问题要短小精悍。参考文献有两种排序方式：按照在文中出现的顺序排序，在作者后面标上角标。按照作者姓氏拼音排序，英文放在最后。文献最好用近三年的，尤其是期刊，经典文献可以是非近三年的。心得答辩前一定要对自己的论文非常熟悉，这样老师提问时才能马上定位到相应的位置。穿正装可以加分哦！ PPT越简洁越好，它的作用是辅助你陈述。（其实老师在讲PPT时几乎不会抬头看）答辩前我收藏了很多老师会问的问题，但实际上老师没有问我收藏过的问题，都是针对我的论文提出的问题。答辩技巧记住“只答不辩”就够了。我收藏的其他技巧一句也没用上，老师提出建议时，大家说的最多的是“好的”、“谢谢老师”。答辩其实不难！最后，祝大家答辩顺利通过！𐟎“

职称论文写作指南：你真的写对了吗？发表渠道大型央企集团员工：如果你在大型央企集团工作，先问问你们集团有没有评审权限。一般有权限的集团都会有认可的内部刊物，这些刊物发表相对容易，而且不收取版面费。我之前就是通过这个渠道积累了一些经验。个人寻找刊物：如果你不在大型央企集团工作，那就需要自己在市场上找刊物。现在大部分期刊都电子化了。比较知名的期刊库有知网、万方和维普，这些都不再赘述。代写代发服务：如果你工作忙、写不出来或者懒得写，市面上确实有一些人提供代写代发的服务，但鱼龙混杂，骗子众多。期刊出刊有周期，你交了定金后被拉黑的可能性很高。所以这个渠道我不便深谈，只能说有，但不保证你随便在网上搜来的就靠谱。网校培训：现在有些网校推出高级会计职称培训，同时包含论文指导的套餐，价格较高，我没体验过。但基于网校的实力（仅限于规模大的知名网校），如果你完全没有头绪，高级职称对你又很重要，这也不失为一个可以考虑的途径。论文题目题目要小：我在前面的心得里说过，论文题目一定要尽可能地往小里定。比如你想写预算管理方面的主题，那么“基于ERP系统环境下成本控制方法”这个题目一定比“论工业企业的全面预算管理”这种题目来得出彩——毕竟三五千字内容里装得下前者，但要把后者写清楚，可能要出一本书。论文构架文章架构要完整：不论内容如何，文章架构一定要完整。如果你对文章结构的变通不是那么有经验，那么严格遵守三段式是一种不会出错的好选择：问题-原因分析/解决方法-观点-结论。前面再加个背景，后面再加个影响或者建议升华一下，就是一篇思路很顺畅的文章了。宁愿选择一个点说得透彻，也不要东拉西扯的胡乱拼凑。文章形式上，题目、关键字、简介、正文、参考文献都要齐全，否则等待你的一定是杂期刊退稿。行文要点避免口语化：既然是论文，口语化的表达应当尽量避免。比较方便的方法是你去知网或者上面提到的任意一个文献库里下载一篇行业相关的文章读一遍，你对论文的文风就会有一个直观的认知了。值得一提的是，如果你的文章里有引用别人的观点，特别是引用会计准则，一定要原文引用并且标注。其他事项查重：俗话说“看你会抄不会抄”。虽然人文科学的山头上能让我们有自己的新发现新认知插上自己的小红旗的地方已经几乎没有了，但查重还是必要的。一般入库检索查重需要低于20%才能过审发表。希望这些建议能帮到你，祝你的职称论文写作顺利！𐟓

不会写论文？看看这个经典提纲吧！大家好，今天我想和大家分享一个关于如何优化员工培训体系的经典提纲。特别是对于那些在人力资源管理专业的小伙伴们，这个提纲真的很有帮助！选择“员工培训”作为论文题目，简单又容易过！一、选题建议选择一个你熟悉的公司，比如安利或者你实习的公司，这样写起来会更有针对性。开展问卷调查，找出员工培训中存在的问题。提出解决方案，确保和找到的问题一一对应。二、论文大纲第一章：绪论研究背景和意义国内外研究现状研究内容和方法创新之处第二章：理论基础培训相关概念人力资本理论学习型组织理论社会学习理论柯式四层学习评估理论第三章：S银行员工培训体系现状 S银行简介人力资源现状培训体系现状第四章：S银行员工培训存在的问题问卷设计流程及内容调查问卷的发放和收集人员访谈银行培训存在的主要问题第五章：原因分析培训组织形式化培训需求调查与分析主观化培训课程单一培训讲师选择难度大缺乏有效培训计划第六章：优化与设计优化目标优化原则培训管理体系组织设计培训需求分析管理培训计划管理培训课程体系设计员工培训讲师体系设计员工培训评估体系设计第七章：保障体系构建构建良好的培训环境建立模块协调配合机制完善培训考核激励机制第八章：结论与展望研究结论研究展望三、致谢与参考文献致谢参考文献四、附录附录一：数据收集和分析过程附录二：相关图表和表格数据五、写作小贴士多看优秀论文的提纲，了解写作结构。提前规划好写作时间，避免拖延。写作过程中要保持冷静，不要急于求成。六、经典提纲示例摘要：随着银行业的蓬勃发展，竞争越来越激烈。银行要想在市场中占据主动地位，必须关注人力资源管理，特别是员工培训。本文以S银行为例，通过文献分析法、问卷调查法和访谈法等研究方法，结合人力资本理论、学习型组织理论等，对S银行员工培训体系进行优化设计。最后，提出了一套具体的优化对策，旨在提高S银行员工培训质量，促进银行的发展。关键词：S银行；员工培训；人力资源管理。

“碰到硬茬了！”广东，一女子去银行取40000元，工作人员告诉她需要支付15元手续费，女子让银行直接从取钱的数额里扣除就行，谁料，工作人员非要让女子重新缴纳，还必须是现金支付，女子没带，工作人员让她前往外面的超市换，女子当场怒了，随后做了一件事情，工作人员立马采纳女子的意见！炎炎夏日，广东某银行营业厅内人头攒动，赵女士站在长队中，不时擦拭额头上的汗珠，她心里暗自着急，今天可是个大日子啊！儿子终于要娶媳妇了，这40000元彩礼可不能出岔子。终于轮到赵女士办理业务了，她松了口气，笑盈盈地对柜员说:"我要取40000元现金。" 柜员面无表情地回应:"好的，需要收取15元手续费。" 赵女士一愣:"15元手续费?直接从40000里扣不就行了吗?" 柜员摇头:"不行，必须单独支付，而且只收现金。" 赵女士有些急了:"我没带零钱啊，能不能就从卡里扣呢?" 柜员依旧冷冰冰地说:"不行，规定如此，您可以去外面超市换零钱。" 赵女士顿时火冒三丈:"大热天的，我排这么久队就为取个钱，现在又要我出去换零钱?你们这是什么规矩?" 柜员面无表情:"抱歉，这是规定。" 赵女士深吸一口气，强压怒火:"我今天必须取到这笔钱，这是我儿子的彩礼钱，你们就不能通融一下吗?" 柜员依旧冷漠:"规定就是规定，请您理解。" 赵女士急得直跺脚:"我理解个头!你们这是故意刁难人吗?我今天就不信这个邪了!" 说完，赵女士掏出手机，拨通了儿子的电话:"儿子，你快来银行一趟，这里的人不给我取钱......" 电话那头，儿子听完来龙去脉后勃然大怒:"妈，你别急，我这就过来!" 但此刻的工作人员还是一脸的高傲，正当赵女士和银行工作人员僵持不下时，她的儿子风风火火地赶到了。 "妈，别着急，我来处理。"儿子安抚道，随即转身拿出手机就开始拍摄发生的一切。银行内顿时一片骚动，大堂经理闻讯赶来，脸上的表情瞬间从严肃变成了谄媚的笑容。 "误会误会，都是我们的错。"经理连连赔不是，"赵女士，您的钱马上给您取，手续费全免！" "你们这是什么规矩?15块钱手续费还非得单独收现金?我妈取个钱你们就这么为难她?" 大堂经理连忙赔笑:"实在抱歉，是我们工作疏忽了，您母亲这笔业务我们马上给办理，手续费就免了吧。" 赵女士这才松了口气，总算把钱取出来了，她看着儿子，心里满是欣慰:还是自家人靠得住啊! 这件事在当地传开后，引发了不小的议论，有人说银行规定死板，缺乏人性化服务;也有人认为赵女士小题大做，不该大动干戈。对此银行方面回应称，将加强员工培训，提高服务质量，避免类似事件再次发生，同时也呼吁客户理解银行工作，共同营造良好的金融服务环境。这起"15元手续费"风波，折射出金融服务中的人性化问题，银行固然有其规章制度，但也应该因地制宜，灵活应对，而作为消费者，我们在维护自身权益的同时，也要学会换位思考，用理性和沟通化解矛盾。无论如何，保持冷静理性很重要，毕竟良好的沟通往往能化解很多矛盾，这次事件也给银行敲响了警钟，希望今后能在严格执行规定的同时，多一些人性化考虑，真正做到"以客户为中心"的服务理念。参考文献：香港卫视《女子在银行取钱交手续费只收现金，不能从取的款里扣认为被刁难》2024年8月30日 (文章描述过程、图片都来源于网络，此文章旨在倡导社会正能量，无低俗等不良引导。如涉及版权或者人物侵权问题，请及时联系我们，我们将第一时间删除内容！如有事件存疑部分，联系后即刻删除或作出更改。)

碰到硬茬了！”广东icon，一女子去银行取40000元，工作人员告诉她需要支付15元手续费，女子让银行直接从取钱的数额里扣除就行，谁料，工作人员非要让女子重新缴纳，还必须是现金支付，女子没带，工作人员让她前往外面的超市换，女子当场怒了，随后做了一件事情，工作人员立马采纳女子的意见！炎炎夏日，广东某银行营业厅内人头攒动，赵女士站在长队中，不时擦拭额头上的汗珠，她心里暗自着急，今天可是个大日子啊！儿子终于要娶媳妇了，这40000元彩礼可不能出岔子。终于轮到赵女士办理业务了，她松了口气，笑盈盈地对柜员说:"我要取40000元现金。" 柜员面无表情地回应:"好的，需要收取15元手续费。" 赵女士一愣:"15元手续费?直接从40000里扣不就行了吗?" 柜员摇头:"不行，必须单独支付，而且只收现金。" 赵女士有些急了:"我没带零钱啊，能不能就从卡里扣呢?" 柜员依旧冷冰冰地说:"不行，规定如此，您可以去外面超市换零钱。" 赵女士顿时火冒三丈:"大热天的，我排这么久队就为取个钱，现在又要我出去换零钱?你们这是什么规矩?" 柜员面无表情:"抱歉，这是规定。" 赵女士深吸一口气，强压怒火:"我今天必须取到这笔钱，这是我儿子的彩礼钱，你们就不能通融一下吗?" 柜员依旧冷漠:"规定就是规定，请您理解。" 赵女士急得直跺脚:"我理解个头!你们这是故意刁难人吗?我今天就不信这个邪了!" 说完，赵女士掏出手机，拨通了儿子的电话:"儿子，你快来银行一趟，这里的人不给我取钱......" 电话那头，儿子听完来龙去脉后勃然大怒:"妈，你别急，我这就过来!" 但此刻的工作人员还是一脸的高傲，正当赵女士和银行工作人员僵持不下时，她的儿子风风火火地赶到了。 "妈，别着急，我来处理。"儿子安抚道，随即转身拿出手机就开始拍摄发生的一切。银行内顿时一片骚动，大堂经理闻讯赶来，脸上的表情瞬间从严肃变成了谄媚的笑容。 "误会误会，都是我们的错。"经理连连赔不是，"赵女士，您的钱马上给您取，手续费全免！" "你们这是什么规矩?15块钱手续费还非得单独收现金?我妈取个钱你们就这么为难她?" 大堂经理连忙赔笑:"实在抱歉，是我们工作疏忽了，您母亲这笔业务我们马上给办理，手续费就免了吧。" 赵女士这才松了口气，总算把钱取出来了，她看着儿子，心里满是欣慰:还是自家人靠得住啊! 这件事在当地传开后，引发了不小的议论，有人说银行规定死板，缺乏人性化服务;也有人认为赵女士小题大做，不该大动干戈。对此银行方面回应称，将加强员工培训，提高服务质量，避免类似事件再次发生，同时也呼吁客户理解银行工作，共同营造良好的金融服务环境。这起"15元手续费"风波，折射出金融服务中的人性化问题，银行固然有其规章制度，但也应该因地制宜，灵活应对，而作为消费者，我们在维护自身权益的同时，也要学会换位思考，用理性和沟通化解矛盾。无论如何，保持冷静理性很重要，毕竟良好的沟通往往能化解很多矛盾，这次事件也给银行敲响了警钟，希望今后能在严格执行规定的同时，多一些人性化考虑，真正做到"以客户为中心"的服务理念。参考文献：香港卫视icon《女子在银行取钱交手续费只收现金，不能从取的款里扣认为被刁难》2024年8月30日 )#我要上热门# #一年一度开学季#

领导幽默能减轻员工同情疲劳？ 𐟌Ÿ 幽默的力量：领导者如何用笑声缓解员工的同情疲劳？在服务行业，员工常常会遇到各种挑战，尤其是当服务出现问题时。这时，他们的同情心可能会被过度消耗，导致所谓的“同情疲劳”。为了减轻这种疲劳，领导者可以通过展现幽默感来帮助员工放松。研究表明，领导者的幽默可以通过感知组织支持来减轻员工的同情疲劳。此外，领导者的虚伪程度和权力距离信念也会对这种效果产生影响。 𐟓ˆ 实验结果：领导者的幽默可以显著减轻员工的同情疲劳。感知组织支持在领导者幽默与同情疲劳之间起到了中介作用。在领导者虚伪程度较低时，领导者幽默对减轻同情疲劳的效果更明显。低权力距离信念的员工更容易从领导者幽默中获益，感知到更多的组织支持，从而缓解同情疲劳。 𐟓š 理论意义：首次探讨了服务失败情境下员工同情疲劳的问题。阐释了领导者幽默如何作为一种有价值的资源来帮助员工应对同情疲劳。揭示了感知组织支持在领导者幽默与员工同情疲劳之间的中介作用。引入了领导者虚伪和权力距离信念作为领导者幽默效应的边界条件。通过引入资源保存理论，为理解领导者幽默如何作为一种资源减轻员工同情疲劳提供了新的视角。 𐟏⠥𗵦„义：鼓励组织在领导者培训中包含幽默技巧。建议组织创建一个支持性和轻松的工作环境。领导者应意识到不同文化背景下员工对幽默的接受程度可能不同，需要调整自己的行为。为组织提供了一种有效的策略，以应对服务失败后员工可能出现的同情疲劳问题。 𐟓œ 参考文献：Wen N, Cai R. Laughing it off: How does leader humor alleviate employees’ compassion fatigue in service failure?[J]. Tourism Management, 2025, 106: 104980.

零售企业员工流失原因与对策研究 𐟓Š 零售行业的员工流动率普遍较高，尤其是前线销售人员和服务人员。他们通常面临较大的工作压力和较低的薪酬待遇，这可能导致员工流失。研究员工流失原因可以帮助企业了解员工的离职动因，找出问题所在，制定相应的对策，例如改善薪酬制度、提供更好的工作环境和培训机会等，以提高员工的工作满意度和留任率。 𐟓Š 本文以A企业为研究对象，对零售企业员工流失原因及对策进行了问卷调查研究。通过采用数据统计和分析的方法来进行研究，研究结果表明，薪资待较低、职业发展空间有限、缺乏奖励机制、工作强度大等因素是导致员工流失的主要原因。 𐟓Š 针对这些问题，提出了改善薪资待遇、提供职业发展机会、建立奖惩机制、优化工作环境等对策，以期减少员工流失率，提高企业的绩效和竞争力。 𐟓Š 从理论角度来看，员工流失可能是由以下因素引起：薪酬待遇不公平：如果员工感到自己的薪酬与其所提供的价值不匹配，他们可能会寻求更好的机会。提供公平合理的薪酬和激励制度是留住人才的关键。缺乏机会：员工愿意在一个能够提供良好职业发展机会的企业中长期工作。如果他们在现有岗位上没有发展空间或机会，他们可能会选择寻找其他工作。因此，提供职业发展规划和培训机会可以增加员工的忠诚度和留存率。工作环境和公司文化：不良的工作环境和文化可能导致员工流失。员工希望在积极、有挑战性的工作环境中工作。建立良好的团队氛围和企业文化可以提高员工满意度、降低离职率。 𐟓Š 此外，零售行业的发展速度相对缓慢，创新和变革的机会有限。相比之下，一些新兴行业或高科技领域的企业提供更多的职业发展机会和激励，吸引了一部分零售行业的优秀人才。这使得零售企业难以留住有才华的员工，容易导致人才流失。 𐟓Š 参考文献：赵根良. 供给侧结构性改革视角下我国传统零售企业人力资源管理问题探究[J]. 内江科技, 2017, 38(10): 14-15. 李芋洁. 重庆盒马鲜生超市一线员工流失原因及对策研究[D]. 重庆工商大学, 2021. 武月. 光耀购物中心基层员工流失原因及对策研究[D]. 吉林财经大学, 2022. 吴小妹. 零售业基层员工流失问题分析[J]. 现代商业, 2020(13): 70-71. 王凤玲, 鄢志霖. 新形势下本土零售企业人才流失问题及管理对策研究——以Z公司为例[J]. 今日财富(中国知识产权), 2021(11): 154-156. 何香函. 零售企业一线员工高流失率成因、后果与对策分析[J]. 劳动保障世界, 2019(27): 2+4. 吴芳菲. D商业企业员工流失问题研究[D]. 大连海事大学, 2019. 熊芬. H公司基层管理人员流失防范策略研究[D]. 江西师范大学, 2019. 贾晨璐. XL百货公司员工流失问题及对策研究[D]. 宁夏大学, 2017. 童英. 新零售背景下湖南步步高连锁超市人才流失及对策研究[D]. 吉林大学, 2021.

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