CCDM论文-猎头—新人力资本市场的核心推手猎头行业的市场前景及人才职业发展通道分析报告方案
中国职业规划师协会
CCDM中国职业规划师
论文、作业
论文、作业题目:
猎头—新人力资本市场的核心推手
猎头行业的市场前景及人才职业发展通道分析报告
培训机构: 上海向阳生涯企业管理咨询有限公司
培训期次: 第32期
教育层次: 本科(法学学士)
学员姓名: 陈静
完成日期: 2012-12 目 录
目 录 1
内 容 摘 要 I
关键词: I
文 献 综 述 II
一、猎头行业的兴起 1
(一) 猎头历史由来 1
(二) 猎头发展进程 1
(三) 猎头进入中国 1
二、猎头行业的市场前景 1
(一) 当前人才市场竞争现状 1
(二) 新兴人力资本市场运作 1
(三) 中国猎头行业的缺失 1
三、猎头行业人才的职业发展通道﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
(一) 猎头的入门基本要素 1
1. 猎头服务的基本流程 2
2. 猎头顾问的基本条件 2
(二) 猎头的职位层级区分 1
(三) 猎头的发展核心要素 1
参考文献: 1
致 谢 2
内 容 摘 要
猎头作为人力资源服务供应商,在资本化的人才市场越来越凸显其重要的流通地位价值。
本文旨在通过猎头的发展历程及进入中国后的一些现状,分析并对猎头行业的市场前景做一定阐述,同时对有志于中国猎头事业发展的人才给予一定的建议,通过猎头职位层级的细分和职业发展通道描述,概括介绍猎头顾问的成长发展途径及个人必备的职业要素,以期能够为猎头这一职业给到更公众化的认识与了解。
期待为企业客户与人选进一步熟知猎头服务的运作做一点沟通与交流,也希望中国的猎头服务能够越来越国际化、职业化、专业化、精英化,为中国的职业人力资本市场提供更优质更细分更全面的服务。
关键词:
猎头 历史 发展进程 现状 人力资本 缺失
职业发展通路 职位层级 核心要素
文 献 综 述
基于猎头新兴行业的特点,目前针对猎头的研究并未形成专业的学术体系。
多数文献资料来源于网络和媒体访谈,同时参考了一些关于猎头行业的知名人士论点好发言,基于此形成总体大纲,借鉴的历史方面比较多来源于网络,涉及的资料比较杂也比较多样,可能也停留在初步形成认知的阶段,如需精细和专业,还有待时日。
猎头:新人力资本市场的核心推手
——猎头行业的市场前景及职业发展通道研究报告
猎头,在目前日益竞争激烈的人才市场,已属于渐趋活跃的职场专业族群。单从名称上来说,其实应该是舶来品,其英文单词为“headhunting”或“headhunter”。 中国香港地区在20世纪中期开始引入“猎头”概念,并将其直译为“猎头”。在国外,猎头除了“headhunting”这样的俗称,还有个很专业的名字叫“executive search”、“executive recruiters”——高层管理人员招聘寻访代理服务。
一、猎头行业的兴起
(一) 历史由来
猎头的英文是headhunting,来源于拉丁文,原来是指美洲食人部落,作战的时候把对方的头颅砍下来,作为炫耀挂在腰间的行为, 而这种行为既炫耀了自身实力,也可有效地威吓来犯敌人。“猎头”一词在历史的发展中带有相当原始的野蛮、血腥、神秘、恐怖气息。
但是,在近代社会,“猎头”完全被赋予了崭新的含义,打上了新时代的烙印,并带有鲜明的时代特色。在人才搜寻的过程中,其行动方式是先找到目标,然后再使用各种手段将其“捕获”,颇似丛林狩猎,由此就有了“猎头”的说法。所以,猎头的“猎”就是搜猎的意思,非常形象化地表示猎头采用的手段,要非常谨慎、周密、细致,而且要有耐性。“头”者,头脑也,一为智慧、才能集中之所在,代表智慧、能力、专利、专业知识,而猎头业内是指某行业中具有丰富的理论知识、先进的管理经验、高超的技术水平、超前的意识和敏锐观察力的高级人才;二是头领,头目,代表一个组织管理和技术方面的领头人和带头人。“猎头”是指寻访和搜罗高级人才的行为,即全面提供发现、追踪、评价、甄选和举荐高级人才的人力资源服务。
而事实上,中国古时已存在有猎头称呼的雏形。古汉语中较为文雅的用词进行描绘,如“猎俊”、“猎贤”、“猎彦”等等。“猎俊”意为搜求有才智的人,如唐.张说(yue)《〈唐昭容上官氏文集〉序》云:“搜英猎俊,野无遗才”。“猎贤”意为搜求贤人,如元.刘祁《归潜志》卷九云:“《戏题太公钓鱼图》云:‘向使文王不猎贤,一竿潦倒渭河边’”指的是周文王渭水访贤,得遇吕望之事。“猎彦”意为搜求有才德的人,“彦”是对士的美称,如唐.骆宾王《对策文三》云:“翘车猎彦,束帛旌贤”。
猎头真正的起步发展,始于欧美的二战期间。在二战即将结束的1945年,美国科学研究与发展局(OSRD)局长万尼瓦尔.布什提交了《科学——无止境的前沿:给总统的关于战后的科研计划》研究报告,希望美国总统和政府重视基础科学的研究和发展,提出了政府大力搜罗战败国和竞争国(苏联、法国等)科技文化精英的建议。美国政府很快采纳了建议,立即制定代号“阿尔索斯”(Alsos)的计划,以1个伞兵师、2个装甲师和第6集团军的兵力,组成了一支近12万人的作战部队,掩护由25名特工组成的“阿尔索斯突击队”,秘密潜入硝烟弥漫的交战国家。在苏联军队大肆抢夺德国和意大利的战败人员、军用物资和设备之际,“阿尔索斯突击队”带着任务通过各种手段,把德国、意大利的几千名科学家、工程师带到了美国本土。那些被“阿尔索斯”“抢”过来的科学家对美国原子物理学、核物理学、化学和数学等学科的发展起到了不可估量的作用。其中包括最著名的原子能专家哈恩和火箭专家冯.希劳恩。
可以说,“阿尔索斯突击队”是美国政府最早组建的一家“猎头公司”。这是美国为维护国家战略利益,以国家政府名义,悍然动用军事力量,直接以其他国家为猎取对象的、血淋淋、赤裸裸的“国家猎头”行为,因此,带有很强的破坏性、侵略性和掠夺性。战后,当欧美各国着手复兴经济时,为避人耳目,“猎头”逐渐“军转民”,多以公司机构形式活动,扎根于商业领域。美国由“战争猎头”而形成的一种对人才主动出击的“猎头”意识和文化迅速成为社会的主流,美国一些大型企业纷纷效仿,在全球范围内寻找和搜猎人才;为了收罗顶尖人才,企业的决策者们也愿意求助于那些具有广泛社会关系的猎头公司。面对强大的社会需求,专门从事顶尖人才中介业务的猎头公司开始出现了。
具体来看,二战后,伴随全球化高级人才争夺和高级人力资源服务需求量猛增,猎头公司开始迅猛发展、经营规模不断扩大。20世纪60年代,众多的美国猎头公司通过重组、并购和联合,形成了庞大的产业(行业)体系,建立了完全的产业规范,从而在国民经济体系中集合或集聚成独立的产业(行业)形态,进而形成了一个专门从事为客户搜寻所需要的各类高级人才的新兴服务产业和配套产业,也就是猎头产业(行业)。猎头产业形成了市场基础之上的自身特征和运行规则(行规)。如在猎头领域,从事搜罗的人,冠以猎手、猎头专员等名称,即“鹰”;被猎的高级人才,则是猎物,即“狐”;需要引入新进人才的公司,即“客”,即猎头公司的派单(委托)方。 “猎头”这种方式,逐渐被许多企业接受和实践并形成一种独特的商业模式。在此之后,帮助他人寻找人才也就演变、发展成为一种智力密集型的产业,随之,出现了真正意义上的高级管理人才搜寻服务——猎头行业就此兴起。
(二) 猎头发展进程
而随着经济发展和文明进步,特别是现代社会,人才竞争日益激烈。于是,精明的商人们把为企业选取人才转变为彻底的商业行为,从中获取费用。猎头已实实在在发展为一个行业,成为现代社会经济的一个重要组成部分。
最早的猎头公司诞生于美国,即成立于20世纪50年代总部设在美国康涅狄格州的司凯龙猎头顾问公司(Scanlon),至今有40多年的历史,其分支机构或办事处遍及世界各地。从20世纪50年代,硅谷就已存在猎头、私人代理机构和其他相关的职业,但真正发展是在20世纪80年代早期,那时对管理人才的需求迅速增加,已经到了供不应求的地步。到20世纪80年代中期,这一行业的主要参与者Heidrick & Struggles海德思哲、Korn/Ferry光辉国际、Spencer Stuart和Russell Reynolds,其特点都是在门罗公园市或帕拉阿托设立办事处。
由于高水准的管理人员供不应求,美国的许多大公司,如德士古(Texco)公司、皮尔斯贝里(Pillsbury)公司、“金钱”财务公司(Money Financial Services)等,都会通过猎头来寻找高级人才。 20世纪70年代以后,在公司合并与重组浪潮中,猎头公司重新洗牌,组建了跨国公司和大型猎头集团公司,进而成立了国际猎头协会(The Association of Executive Search Consultants,简称AESC)。截止到2006年,AESC成员公司遍布在全球100多个国家和地区,成员1000多家。
在日益发达的猎头产业中,美国公司仍然占有举足轻重的位置,其猎头产业份额占全世界的60%左右。世界排名前10大跨国猎头公司中,有6家公司在美国。2000年,6大猎头公司全球营业额就已经高达24.12亿美元。其中:全球收入最多的是Korn/Ferry,年收入6.62亿美元,来自美国以外的收入达2.7亿美元。美国6大全球猎头公司在全球设立分支机构326个,平均为54个,最多为78个人,最少33个;在全球招募猎头顾问2049人,平均341人,最多为562人,最少为191人,平均每个分支机构约6名顾问,人均猎头业务收入118万美元。
进入21世纪以来,在各国政府政策的支持、鼓励和刺激下,形形色色的猎头公司充当了全球高级人才争夺战的急先锋和主力军。全球高级人才中介市场上,70%的高级人才流动都有猎头公司参与的身影,90%以上的大企业利用各类猎头公司选取人才。据IMP公司调查数据,2002年全球用于招聘和雇佣的费用大约是1570亿美元,猎头服务占到200亿美元。跨国型的猎头公司更是活跃在世界各地,成为主导世界人力资源服务市场的新生力量。
(三)猎头进入中国
事实上一直到了90年代初期, 随着外商对中国投资的迅速增加, 猎头这一概念才随着外资一起传入了中国, 加上人才市场政策的进一步调整, 中国第一家猎头公司在沈阳诞生, 随后, 1992-1995年, 第一批私营猎头公司在北京成立了, 泰来, 城市, 赛思等, 因为当时政策不允许外资猎头公司进入中国市场, 所以这几家最早的本土猎头确实大赚特赚了一把, 但专业性尚不能和国外猎头公司相提并论; 猎头公司在中国的发展呈现从北向南的过程, 北京最早, 上海其次, 广州最晚; 2000年政策允许外资猎头进入中国市场, 以 “合资”的方式进行经营活动, 于是众多外资猎头涌入中国, 开始了混战。随着中国经济的日益开放使中国企业面对的竞争日益加强,尤其是承受着中国加入WTO的进程加速,中国面临着越来越国际化的竞争,由此而带来的竞争手段也越来越国际化。作为一种广泛为国际企业挖掘人才的手段,猎头公司也由泊来品走上了中国企业经理人的案头。目前,究竟谁先进入中国猎头市场已经无关紧要,重要的是服务的层次和品质。
如火如荼的中国商业社会,从陌生到熟悉,猎头公司正在呈现星火燎原之势,从引进到蓬勃发展花了不到十年。当中国职业经理人开始以独立群体获得越来越大的话语权,猎头公司也水到渠成地赢得更为广阔的舞台,无论是国际知名猎头公司的入驻、还是本土猎头公司雨后春笋般的钻出地面,面对公众——猎头行业正由神秘、低调转向理性和公开。在这个每年产生上百亿价值的行业,它的发展速度可以用“爆炸式”来形容,仅在上海,据不完全统计,从事猎头相关业务的公司不下两千家。中国猎头市场发迅速,据不完全统计,国内猎头企业已经达到数万家之多 而在整个行业之中,中国本土的猎头公司已经由幕后走向前台,由隐秘变得公开。85%以上经理人近两年与猎头公司有过接触,23%的经理人有超过8次以上的频率,说明猎头公司活动相当频繁,猎头公司对于经理人来讲已经不再神秘,那种接到猎头电话然后很奇怪地问“你怎么会有我电话”的问题,大概会越来越少,因为猎头将与职场经理人的职业发展越来越密切。中国猎头公司的发展必将走向理性和规范。
二、猎头行业的市场前景
(一)当前人才市场竞争现状
据行业估算,全球猎头公司的收入持续上涨,1993年仅为30亿美元,2000年则达到83亿美元。如传统行业一样,该行业也产生了许多巨人,如科恩/费里国际有限公司(Kom/Ferry Intemational)、海德里克-司特拉各斯国际有限公司(Heidrick Struggles International)及斯宾塞-斯图亚特公司(Spencer Stuart),等等。
进入21世纪以来,在各国政府政策的支持、鼓励和刺激下,形形色色的猎头公司充当了全球高级人才争夺战的急先锋和主力军。全球高级人才中介市场上,70%的高级人才流动都有猎头公司参与的身影,90%以上的大企业利用各类猎头公司选取人才。
“人才管理”是企业面临的实际挑战,企业对于“人才发展”的需求大于“人才招聘”。
在HR面临的最大的人才挑战的调查中,28.3%的受访企业认为“发展管理人员的领导力”是他们目前遇到的最大挑战;第二、第三位的挑战是关乎到企业可持续性发展的条目:“让员工保持在高绩效水平”和“保持内部核心员工的稳定性”,都有超过1/5的受访企业选择;相较而言,“扩大潜才库”不是最严重的挑战,选择此项的受访企业不足5%。 在很多情形下,人们将优秀的管理者和企业的持续发展之间画了等号。在过去的三年中,多份针对西方企业的人才调查报告显示: “企业正在感受着由于缺乏优秀的管理者对企业的长期发展带来的威胁。”
人才招聘中遇到的主要挑战 如图所示:
而猎头的出现,恰恰为企业填补的高端管理人才与专业人才寻访渠道的匮乏;猎头与企业建立形成的合作人力资源供应商关系,有效填补了招聘、面试与探求匹配度专业的缺失。
在当前职场,外企、国企、民企三足鼎立的形势下,讲求突围、创新发展的公司不仅仅在内部机制上加强完善自我的核心竞争力,更渴望通过经验丰富、素养优秀的职业经理人带动企业车轮的滚滚向前,而猎头的幕后推手无疑是活跃整个高端人才市场的核心力量。
(二)新兴人力资本市场运作
随着中国企业职业化运作的加速进程,管理者越来越清晰的认识到人力资本的重要性。自从 1960 年 Schultz 正式提出了人力资本理论以来,该理论得到了飞速的发展,国内外大量学者对人力资本的定义进行了研究和探讨,这种通过人们花费教育、健康、训 练、信息取得等方面的投资所形成的资本,是知识和技术的人格化,这也意味着 它的核心和灵魂具有创造性和创新性的增值潜力, 这种增殖能力远远不是物质和 货币等硬资本所能替代的。一旦当人力资本这种“活资本”投入经济运行,就能 够为其所有者和使用者带来价值的增值和丰厚的回报,还可以有效配置资源、调 整企业发展战略等市场应变能力, 这也是为什么要进行人力资本投资的主要原因。
而无论是在商业领域,政治领域,还是其它领域,猎头无所不在的行动则恰恰充分的活跃了人力资本市场,让人力资源配置达到了优化和重组,为经济发展起到了不可或缺的流通作用。。
在商业领域,人类历史上第一次盈利的奥运会——1988年洛杉矶奥运会的主要承办人、“商业奥林匹克之父”——彼得.尤伯罗斯,惠普公司业绩不凡的掌门人——有“铁女人”之称的卡莉顿.菲奥里纳,均是猎头公司的杰作。1993年,“蓝色巨人”IBM公司通过HS公司“猎取”的郭士纳(Lou Gerstner,Jr.),新总裁掌舵9年便让IBM公司的股票价格上涨10倍,重新成为全球最赚钱的公司之一。通用公司的CEO韦尔奇选择44岁的杰夫.伊梅尔特成为他的接班人,而另外两位落选者罗伯特.纳达利和W.詹姆斯.麦克罗尼则在一个星期内被HS挖到3M公司和Home Depet公司,成为那里的董事局主席兼CEO,这两家公司都是《财富》500强的大公司,而且收入甚至超过伊梅尔特。麦克罗尼在3M公司大获成功后,现任波音公司的CEO。现任美国电报电话公司首席执行官阿姆斯特朗,也是2002年被猎头公司挖取得。2005年3月,微软总裁比尔.盖茨的重要助手李开复博士出走微软,投奔Google公司,出任全球副总裁兼中国区总裁;而玉成此事的猎头公司,佣金赚足1.3亿美金。而2005年2月,为尽快寻找到新CEO,惠普已正式聘请一家纽约的猎头公司为其寻找卡莉顿.菲奥里纳的接班人。按照协议,在猎头公司为惠普找到合适的新CEO人选后,惠普将为此支付300~400万美元的费用。
不仅仅在商界如此,甚至连政界要员也是猎头频繁出击的重要领域。2001年11月,美国前副总统戈尔弃政从商,出任全美最大的期货交易机构“西部都市金融机构”的副主席。在猎头公司与客户公司的合同中,戈尔将负责发展公司的海外金融项目,以及制定公司在生物科技与资讯科技方面的业务策略。
我国政府决策层也开始意识到猎头在高级人才配置中的作用。2004年,深圳改革国企领导人产生体制,推行“经理人才市场化”路子,大力发展猎头行业,拟首批将1/3的国企经理人才委托猎头机构推荐。深圳市副市长张思平指出:“现在已经涉及到了如何推进国有企业高级经理人才选拔市场化问题,这也是国企改革最重要、最敏感的环节,市政府将非常重视猎头行业发展,鼓励多种所有制的猎头公司平等竞争,成立猎头行业协会,使深圳成为未来我国猎头公司最重要的基地,为国有企业和其他企业提供更好的服务。”
2006年3月,中国外国专家局发言人刘永志表示,“中国在市场经济下培育国际人才市场离不开猎头公司。特别是国外大型猎头公司在中国国内建立的合资合作的猎头公司,能够给专家和用人单位搭建桥梁,提供非常专业的服务”。 现在扩大至学术界,就连著名大学更换校长,也需要猎头服务。2002年5月,香港大学校长职位出现空缺。光辉国际猎头公司接受香港政府委托后,将重点锁定于全球华人精英领域,并立即动员公司各级单位和人员,采用一切搜罗和测评手段,很快圈定一个50多名候选人的名单。此后,在加拿大多伦多市一家病童医院里,找到了担任基因遗传学研究所主任的徐立之教授,极力说服了这位并没有什么行政经验的国际基因学权威,出任第十四任校长。2005年,领导有方、成绩卓著的徐立之,被香港市民评为当年“最佳大学校长”。
综上可见,在当今全球人力资源竞争激烈的市场环境下,猎头正发挥着不可或缺的推手力量,为各行各界寻访匹配人选,达到三方共赢的趋势。
(三) 中国猎头行业的缺失
2002年以后, 由于政府部门监督不利, 大量的 “管理咨询公司”和 “信息公司”纷纷投入京津沪等地的猎头行业, 许多人以为猎头行业利润大, 投资少, 专业性不强, 谁都能干, 于是猎头行业空前恶性膨胀, 导致行业内部十分混乱; 另一方面, 在国内二三线城市以及西北, 东北, 西南, 东南等地区, “猎头”还属于新鲜的事物, 用人单位对于”猎头”的了解很少, 虽然当地也有一些带有半官方色彩的 “人才服务公司”或者规模比较小的猎头公司, 但这些猎头公司的专业水准和北京, 上海, 广州等地的同行相比, 不可同日而语。
而很多不理解猎头本意的客户会要求猎头公司在确定正式合作意向之前向客户提供简历信息,以此来判断猎头公司的能力。有一些同样不理解猎头本意的小猎头或者面临经营压力的猎头公司就会迎合客户不合理的期望,提前提供简历,甚至根据客户职位需求虚构简历,与一些不良候选人配合,一起来蒙蔽客户。一句话概括,基于不成熟的市场发展以及不完善的市场定位,一些急于谋求利益为先的非正规公司的恶意竞争与不规范操作致使行业口碑受到一定的影响,当然这也和整个中国企业界从初创走向成熟的成长发展阶段密不可分。 我们相信, 中国猎头行业的健康发展,不仅需要政府监督部门加大监督力度, 并且让市场残酷的竞争来淘汰掉大部分非正规公司,并且需要从自身内部提高核心竞争力,需要整个健康有序的职场环境在接受、认同、依赖的共生互利基础上,才能进一步真正茁壮、成熟。
猎头行业人才的职业发展通道
(一) 猎头的入门基本要素
1、猎头服务的基本流程
随着中国职业经理人市场的日渐成熟,同时伴随着猎头业务的开展,猎头公司积累了各行各业的人脉网络及社会关系。针对企业的具体情况,可以组织相当规模的顾问团队为企业提供咨询管理、营销、技术、财务和项目投融资等项目服务。同时也可以通过介绍企业合作伙伴的形式拓展公司业务增强企业竞争力,具体费用比例和服务费的支付方式由协商确定。
猎头公司主要运作模式有三种:雇员制(传统型综合招聘服务公司)、合伙人制(加入的员工在符合一定条件后,成为公司的合伙人,初级合伙人到中级合伙人,再到高级、顶级合伙人,这些级别所对应的权限是一样的,每个人都视自己为老板,所不同的就是每年的利润分配不一样,越高等级的合伙人,所得越多。此种模式在国外运用的很多,很多世界前10强的猎头都是此制度) 、soho型 (最新弹性工作制办公,多以小型公司为主)
猎头服务一般有以下4种方式:
A、标准单项职位寻访服务:企业委托需求职位的客户,猎头顾问通过专业的寻访途径获取人才信息,运用专业的人才测评技术和人才评价技术进行筛选,将合适的人才推荐给客户,跟踪服务到客户满意。 此项服务周期短、盈利高,风险系数较低,为常规猎头服务。可参考以下图示:
B、长期战略合作服务:企业用人需求较多(批量职位)和长期(2年或以上)需要高级人才的客户,支付一定比例的委托金,获得服务品质相同甚至部分指标优于标准猎头项目的服务,而且总体费用低于单项标准猎头项目;比如今年兴起的RPO招聘流程外包也属此类;
C、跨国业务合作:随着经济全球化的不断深入,跨国公司的人才竞争战略更为引人注目,为国企或民企寻访跨国职业经理人或为外企寻访熟悉本地市场运作的职业经理人,开展了国际猎头服务。具体费用比例和服务费的支付方式由协商确定。
D、策略管理/人力资源顾问咨询服务:随着猎头业务的开展,猎头公司积累了各行各业的人脉网络及社会关系。针对企业的具体情况,可以组织相当规模的顾问团队为企业提供咨询管理、培训、营销、技术、财务和项目投融资等专案项目服务。同时也可以通过介绍企业合作伙伴的形式拓展公司业务增强企业竞争力,具体费用比例和服务费的支付方式由协商确定。
2、猎头顾问的基本要素
猎头顾问是专为客户提供中、高级职位及特殊职位人才招聘及相关咨询服务的专业服务人员,是猎头公司必须具备的高级成员。
由于一方面接受企业的高层管理者和HR的委托,另一方面与高端职业经理人打交道,专业的猎头顾问一般都具有良好的学识经验,能够为企业提供人力资源开发指导性建议,必备要素是品行优良,负责任,能够提供候选人才的真实情况并能进行坦诚交流,阅历丰富,至少从事过企业较高的职位,这样才能提供有参考价值的意见,同时专业的猎头顾问还应严守行业规范和职业操守。全面理解客户需要是成功找到合适人才的前提,因此猎头顾问必须具备高超的沟通能力和技巧,这样才能准确的了解客户真正的需要。专业的猎头顾问还要具备较深的心理学,人际关系学知识等。
猎头顾问门槛设置较高,需要敏锐的眼光,丰富的销售、客户管理经验,良好的沟通能力和广阔的人际网络。大多猎头公司的主要经营者都是猎头顾问出身,也有一部分是企业HR出身,他们是直接从企业出来自己创建猎头公司。好的猎头顾问应该阅历丰富,曾在多家企业从事过很高的职位,这样对人才和客户才能提供有参考价值的意见,或具有良好的人事经理背景,能够提供职业发展指导及面试辅导,同时能够在企业与人才之间做好桥梁,起到更好的协调作用。猎头顾问受客户的委托寻找人才,不仅要接触客户高层,也需要接触很多的行业中高层人才,这就需要对客户所在行业有所涉猎,同时对人力资源、企业管理有比较成熟的看法。
优秀的猎头顾问来源渠道主要有这样几种:一是曾从事销售和市场营销、人力资源管理、企业管理、顾问咨询、公关客服、招聘等工作经历,转型做职业顾问的人才,市场上HR转顾问的例子较多,这样的人才熟悉人事渠道与招聘面试,成长基础较好; 二是在猎头行业从事猎头服务多年,为职业经理人提供职业辅导、转换的高级顾问; 三是经过工作训练和专业培训,达到具备为职业经理人提供服务能力的人才,他们往往是在某一个行业里工作较深入,对该行业非常了解,人脉关系也较广泛。
(二) 猎头的职位层级区分
猎头的入门职位为R寻访员researcher),1-2年后会转往AC助理顾问Associate consultant),之后2-3年成长为C顾问(consultant),接下来的职业发展通道可根据个人自身定位,分为管理线发展或专业线发展,如图所示:
专业线发展通路中,高级猎头顾问(senior consultant)到合伙人(partner)发展通道之间,也有公司定位设置项目领导TL(team leader)和行业总监(Director)的职位。
以专业线职业通道发展举例,具体职位层级区分在于:
1、R寻访员为基层信息收集整理汇总,偏重于基础理论知识的掌握,对职位说明书的理解,以及人才渠道信息的迅速反应,能够有效通过市场信息研究分析、整理汇总,提交适岗人选的具体背景资料,供顾问参考;该职位可由大学毕业1-2年的人选担当,属于基础历练岗位;
2、AC助理顾问偏重于开始与人选沟通对接,能够真正意义上开始进行猎头服务操作,包括人选的背景资料甄选、电话访谈、面试、相关流程安排,同时开始有针对职位的细分行业操作,有意向在猎头行业长期发展的人才可通过此段时间的历练,选择今后重点focus的行业,如金融、地产、消费、零售、制造、机械等,积累行业相关人脉与资源渠道;该职位可由R寻访员转换而来,也可通过外部招聘渠道,由之前担任过企业内部HR职务或者某行业销售、咨询人才直接培养;
3、C顾问开始衔接企业客户HR与人选的一切沟通交流运作,同时开始肩负BD即开发客户的职责,在寻访事务运作的同时,针对本人自我关注的重点行业,研究学习,并开发新客户,注重业绩与发展共同导向。此时的顾问需要经常性参加行业论坛、峰会或企业HR交流等,以不断接触高端人选,同时能够扩大企业接触层面,为职业的进一步发展奠定良好基础;同时开始参与项目团队运作,可以适当带领2-3人团队进行某一职位的整体项目寻访运作事务;
4、SC高级顾问已经类似于高级项目经理职能,更多的需要掌握行业内多变的市场信息动态,深谙市场的发展与高端人才的动向,掌握重点人选的一举一动,充分关注企业发展的需求,在逐步稳定扩大企业客户的同时,提升自我,同时向3-5人以上规模化项目管理运作发展,进一步丰富行业内人脉关系;
5、首席顾问或行业总监,需要有全局发展意识,能够为整个行业的项目操作提供较为丰富的资源储备,能够独立发展与维护客户,并且能有效支持项目运作,同时具备大量高端的人脉关系,能够为项目运作提供指导意见;且能够在行业中具备一定影响力,与行业标杆公司企业的高层有较为密切的接触与联系;
6、公司合伙人,为专业级猎头顾问的发展顶峰,即属于管理型或创业型管理人才的发展目标,需要人选自我驱动意识,能够独立开拓市场,并且对公司利润负责,具有全球化企业人才发展战略眼光与意识,才能真正有效带动企业往更新更高更好的方向走下去。
我们认为成为一名猎头顾问最基础的条件应该有如下几点:
A.强烈的责任感和品牌维护意识;
B.服务态度良好,善于沟通和表达;
C.阅历丰富,曾在多家企业从事过很高的职位,能提供有参考价值的意见;
D.能够准确理解职位的需求;
E.具备良好的搜索引擎技巧,能够熟练使用各种网络工具并迅速找到人才线索;
F.具有良好的人力资源工作背景,能够提供职业发展指导及面试技巧具有极高的职业道德;
G.善于保守企业机密,更能保证应聘人员的职业安全,严守行规准则。
H.善于沟通,能够让对方真正体会到服务意识与职业荣誉感;
I.积极的自我驱动力与优秀的学习力
J.热情、真诚、永不气馁。
必须具备以上要素,才能真正称得上是一名优秀成熟的猎头顾问。
(三) 猎头的发展核心要素
我们认为,无论是猎头公司的经营者,还是猎头顾问们,都应有一种长期沉淀的心态去做,长期积累,长期奋斗,才能做出杰出的猎头品牌,才能成就杰出的猎头顾问。
如果单纯靠猎头业务来获取快速扩展,难度很大。从长远发展来看,猎头公司的业务向咨询、培
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